【退貨須知】
線上購物的消費者,都可以依照消費保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益;但猶豫期並非試用期,請留意您所退回的商品必須回復原狀,並且保持完整包裝。
1.食品及客製化商品無法享七天猶豫期之權益且不得辦理退貨,懇請顧客下單前審慎思考。
2.商品(食品、客製化商品除外),如有瑕疵/錯誤,可辦理退貨。
3.為加速退貨退款作業,同意本公司代為處理發票及銷貨退回證明。
4.退貨請檢附發票。
5. 退貨需「整批」辦理退貨,不接受部分商品退貨。
舉例: 購買飛行夾克(用品)及果乾(食品), 用品可退貨、食品不可退貨;用品退貨請整批辦理退貨。
6.本公司提供退貨免收運費的服務,秉持消費者誠信公平原則,懇請消費者在辦理退貨時審慎考量,本公司將於收到商品檢驗完成後7-14個工作日退回您的款項。
<退貨流程>
步驟.1 打電話向客服人員辦理退貨申請;客服電話:02-2521-2211分機187/188
步驟.2 客服人員協助完成「退貨單」資訊填寫。
步驟.3 客服人員協助申請辦理退貨流程。
【退貨單資訊】
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